阿里巴巴十周年庆刚过，有关指责马云对渠道代理商不负责任的新闻在业内便引起广泛关注，让此刻风光无限的马云突然陷入“渠道门”事件的信任危机当中。

　　“渠道门”事件的起因原于马云拆分雅虎口碑后被指在全国有三百多家代理商面临生存困境，上万代理商员工或面临失业危机，此事被曝光后，诸多业内人士指责马云缺乏社会责任感，一时间马云成为众矢之的。

　　2009年8月21日，阿里巴巴集团宣布旗下中国雅虎业务的新重组计划，将并入中国雅虎一年的口碑网资产分拆出来，并注入淘宝网。阿里巴巴称该举动基于淘宝网“大淘宝”战略，而中国雅虎在与口碑网整合一年多以后最终分道扬镳。仅合并一年多就决定分拆，这是中国雅虎四年前与阿里巴巴集团高调合作后遭遇的又一次挫折。这一次挫折，让公众和雅虎渠道合作伙伴再次对阿里巴巴和马云感到失望。

　　管理雅虎阿里巴巴似乎没有很好的策略，而是一次又一次的折腾。多年以来，中国雅虎原本好端端一个门户，却离网民的视线越来越远，这与阿里巴巴和马云对中国雅虎描绘的蓝图大相径庭。

　　信任危机开端 雅虎百业窗铩羽

　　2005年8月, 阿里巴巴和雅虎全球达成战略合作，马云以阿里巴巴40%的股份，换取杨致远雅虎10亿美金以及雅虎中国资产。当时中国网络营销领域最强大的渠道(原3721渠道体系)被马云纳入囊中，3721网络实名被更名为雅虎百业窗。这是雅虎和阿里的初次联姻，然而这次联姻并没有让3721网络实名产品走的更远。事实上3721网络实名在更名为雅虎百业窗后迅速走向了衰败，原有的品牌优势不再拥有，强势的营销推广政策得到了遏制，快速地退出了地址栏搜索市场。

　　2006年12月，雅虎百业窗宣告结束运营，雅虎旗下600多家渠道商除100家左右转为雅虎竞价渠道和诚信通渠道外，有500多家被迫转型或者关闭。中国网络营销领域最强大的渠道体系，在进入阿里体系之后，用了不到两年的时间，便宣告土崩瓦解。

　　信任危机续篇 雅虎竞价折翅

　　2005年年11月，阿里巴巴宣布阿里巴巴雅虎的业务重点全面转向搜索领域。凭借阿里的客户资源和雅虎的搜索技术，这项业务自2006年初正式推出以来，一直被马云寄予厚望。新老渠道商在阿里巴巴和马云的感召之下，全力投入到雅虎竞价产品销售。然而，在和百度、谷歌的竞争中，只经过短暂的上升之后变一蹶不振。面对激烈的市场竞争，雅虎连出败着，市场份额节节败退，从2007年的18%一直下滑到2008年8月份的不到3%，目前的市场份额甚者可以忽略不计。

　　业内专家广州梦飞网络总经理王志海针对此次“渠道门”事件指出,从按效果付费的角度来评说，06年到07年雅虎就是以“效果广告”来推广的。热闹了1年多，又不见了，可见他们理解的效果广告和市场的反应相差甚远。市场接受的效果广告不是他们这种。

　　2009年3月1日，雅虎竞价业务正式宣告结束，100多家渠道又一次面临阵痛和死亡的折磨。经历了由门户向搜索转型的中国雅虎，最终却栽倒在搜索市场商，原来的门户网站也不见了踪影，接下来的中国雅虎该何去何从?或许对阿里巴巴而言，中国雅虎只是一个网站、一项辅助业务而已，而对于100多家渠道代理商而言，却意味着寄予厚望的主营产品，又一次被市场给抛弃了。

　　信任危机高潮 雅虎口碑分手

　　2008年6月4日，“中国雅虎”宣布与“口碑网”合并，更名为“雅虎口碑”。在“雅虎口碑”的基础上，雅虎推出了口碑“壹推广”产品，这被看作是安抚雅虎渠道商而勉强打造出来的一款产品。此时的中国雅虎，在中国网络营销市场领域，已经难以发出一点有影响力的声音，所有的雅虎渠道商无一例外都进入了举步维艰的状态。

　　不在情理之中，却在意料之外。“中国雅虎”与“口碑网”的联姻，只维持了一年多一点的时间，就宣告了结束。整个“壹推广”产品，市场还没有预热，就面临着退市的尴尬。此时此刻，最忠诚的雅虎渠道商们，也只能用“沉重”来形容自己的心情。

　　原雅虎口碑渠道商石家庄北宏网络有限公司的刘铁斌表示，“我们已转做一比多的产品,雅虎让我们很失望,已被马云整容得四不像：搜索没搜索，门户没门户，却添加了不少生活分类信息，现在有突然并入淘宝,实在另人费解。”

　　此次雅虎和口碑的分手事件，造成的网络营销渠道商对阿里巴巴和马云的信任危机，将对整个网络营销的市场格局和发展趋势有着非常显著的影响。如果阿里巴巴和马云不能正视和化解这场信任危机，那意味着雅虎曾经拥有中国网络营销最强大渠道的辉煌将彻底成为历史。而在新的网络营销市场发展道路上，阿里巴巴和马云将再难以得到渠道的信任和支持，未来中国雅虎的前途，将变得更加“艰难”。

责任编辑:杨思亮